D11Conference科技大会,TimCook大谈App

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从 2003 年开始,华尔街日报旗下的 AllthingsD 网站都会举办 D11 Conference 活动,由 Walt Mossberg 访谈科技界重要人物,如此公开的近身访谈是每年不容错过的盛事。今天凌晨开幕 D11 Conference,则由 Apple CEO Tim Cook 担任首位嘉宾。

今年的 D11 Conference 依旧众星云集,Apple、Cisco、Facebook、Motorola Mobility、Sony、Google、Twitter 等科技公司,几乎清一色都由执行长亲自登场。首场访谈活动则由 AllthingsD 两位主编 Walt Mossberg与 Kara Swisher专访 Apple 执行长 Tim Cook。AllthingsD 也随即在网站放出访谈影片,以下文字省略 Tim Cook 回答关于 Apple 近期税务缠身的问题。

Apple 近期的低迷表现、Apple TV 新消息泄漏

Walt:去年苹果发生了很多事,Samsung 与 Android 的成长、Apple 股价下跌,看起来 Apple 不像以前那样酷了,Apple 陷入麻烦了吗?

Tim:当然不是这样,我们是一家产品公司,且致力于产品开发。单从数字面来看,今年度就卖了 8500 万台 iPhone、4200 万台 iPad。更重要的是,消费者喜欢这些产品,而全球智慧型手机与平板装置的上网率,有 59% 都是由 iOS 装置所贡献。我们在去年也推出很多新产品,能有这样的成绩我觉得还不错。

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Apple 的股价从去年十月开始便如同溜滑梯一般下跌。

Kara:但对于 Apple 的股价暴跌,华尔街对此感到很敏感,尤其你们又多了新的竞争对手。

Tim:一直以来,我们都有竞争对手,如 Microsoft、Dell 等等,但我们会一直战斗下去,我看不出现况与过去有何不同;我们只需要专注于做最好的产品即可。

Kara:那幺外界的看法不会对你造成困扰吗?

Tim:从股价来看,它的表现确实令我们与投资者失望,但这并非史无前例,股价的波动都会有其週期性。我们该做的还是把注意力放回产品开发,只要做出好产品,后面的结果便会自然发生。

Walt:让我们谈谈产品,Apple 过去一直被视为有能力改变游戏规则的公司,至今还是那样吗?

Tim:是的,我们仍是那样的公司。有一些难以置信的计划正在进行,过去那些曾带来 iPhone、iPad、iMac 的团队依旧存在,我们仍有相同的企业文化。

Kara:去年你向大家谈到了电视机,今年这个计划如何了呢?

Tim:Apple 仍藉由 Apple TV 来探索电视领域,我们至今卖出超过 1300 万台 Apple TV,其中有半数是在去年卖出的。这些经验提供很好的观点来切入电视机领域,我们认为电视体验可以做得更好;但目前来说,我们只实现一部分目标。

Kara:其它公司似乎也有与 Apple TV 相似的产品,而 Hollywood身为掌握版权物的一份子,他们似乎更有自信与你们打交道。

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Google Nexus Q 是一项实验性质浓厚的产品,其后继机种在 Google I/O 2013 并未现身。

Walt:内容供应商或 ISP 业者是否刻意把持,让你们的电视计划受阻?

Tim:我无法在这方面透漏太多,因为你已经快猜到答案了。当然我们对此领域依然有着极大的兴趣,且不可否认,Apple TV 受欢迎的程度超乎我们想像。

Kara:所以你们打算怎幺改变电视领域的使用者体验呢?

Tim:我不想说,那还只是一个远大的愿景。

Walt:今年会有什幺动作吗?

Tim:目前没有,但我保证你会第一个知道。

Google Glass、iWatch 与新产品计划

Kara:我们谈谈穿戴式设备好了,你觉得 Google Glass 怎幺样?

Tim:这产品有一定的优势,能吸引特定的市场族群,但可能很难广泛推广给所有人。不过穿戴式设备是有趣的东西,这是个值得发掘的深度领域。

Walt:在后 PC 时代,穿戴式设备应该能超越目前的健身手环吧?

Tim:是的,我是这幺认为。我戴着 Nike 推出的 FuelBand 腕带一阵子,Nike 推出了很不错的产品,手环装置与 iOS 合作无间。目前的穿戴式产品非常多,但却还没出现真正伟大的产品,我认为在这个领域还有不少问题需要解决;但这是个成熟的领域,大家都对此感到兴奋,并有许多公司积极投入这个市场。

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Nike FuelBand 能监测使用者的动作,搭配 iOS 程式可以量化每日的运动量。

Walt:Apple 会参与其中吗?

Tim:我不能回答这个问题,但极有可能会是 Apple 产品线的一部分。

Kara:眼镜或服装,你们对哪个比较有兴趣?

Tim:我对好的产品比较感兴趣!我戴眼镜是因为我不得不戴,眼镜对不少人来说是时尚或风格的延伸,因此从主流的角度来看,眼镜难以成为穿戴式设备主流,手腕装置比较合乎自然。我认为这个领域还有更多其他产品可以开发,尤其感测器的技术越来越进步,随着时间推移,我们会更清楚方向在哪里。

Walt:我们谈谈 Android,Apple 成功推动智慧型手机市场发展,但 Android 如今却迎头赶上,比你们拥有更多的电信合作商,你们怎幺看待这件事?

Tim:对 Apple 来说,成功的定义不代表你拥有最多。我们做出最棒的电脑,却不是推出最多电脑的厂商,在音乐播放器、平板与手机上都是如此。要评估一间公司的健康程度需要多种指标,拿北美市场来说,iPad 佔据了 80% 的平板装置网路浏览量;且 iPad 在电子商务的交易量更是 Android 手机与平板的两倍之多。我想说明的是 iPad 数量不到 Android 装置的两倍,但使用率却远远超过它们。

Walt:谈谈 iPhone 与 iPad 吧,你们什幺时候会更新这些产品呢?

Tim:关于更新哪些项目、何时到来之类的问题我都不会回答;但不到两週后 Apple 就会举办 WWDC,届时将展示 iOS 与 OS X 的未来,我们非常期待那天的到来。

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WWDC 即将在 6 月 10 日于旧金山登场,Tim Cook 亲自透露将有 iOS、OS X 得更多消息。

Kara:谈谈新的 iOS 好了

Tim:Jony Ive正在负责这项专案,去年秋天开始,我们把「硬体」、「软体」与「网路服务」这三项关键元素结合在一起,便会有神奇的事情发生。Jony 多年来都能在设计上带来 Apple 想要的感觉,我相信在软体方面也能做的一样好。

Kara:可以说说你的领导风格吗?部分 Steve Jobs 时代的权力核心如 Scott Forstall离职,是因为他不擅与人合作吗?

Tim:我不想特别讨论某个人,但我们的整体概念是为团队上紧发条,就有更多的时间与精力去开发优秀产品。7 个月以来,我们也得到丰硕的成果,Craig Federighi 专注在 iOS 与 OS X 上,Eddy Cue 则致力开发网路服务。

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在 Apple 服务超过 15 年的 Scott Forstall 于去年 12 月底离职,iOS 的一切就是由他一手打造。

Kara:那幺你是一位什幺样的领导者?

Tim:我总是不断提醒自己,要朝着对 Apple 最有利的方向前进;与其谈论我自己,我比较想要别人来形容我。

Kara:你觉得你与 Steve Jobs 有何不同?

Tim:在很多方面都不一样,但对于最重要的 Apple 企业文化,我们俩抱持着相同的认知。

Walt:关于产品策略,Apple 曾大张旗鼓的扩展 iPod 产品线,你甚至曾经下令中止 iPod mini 的开发,将精力转移至 iPod nano 上,但对于 iPhone 你却还没有这样做。

Tim:我们目前没有,不代表未来不会做。要做出一只手机意味着背后有庞大的软、硬体与网路服务配合,这是一项艰鉅的任务。我们专注于做正确的事,看看 iPod 产品,iPod shuffle 推出当时拥有同类产品无法相提并论的功能;iPod mini 则带来更轻薄短小的随身听市场。产品应该与消费者的需求相呼应,回到手机的问题,我们该思考现在是做的时机了吗?

Walt:不少人喜欢大萤幕手机,他们在寻求手机与平板之间的产物,还能用触控笔协助操作,这样的概念是否呼应你说的消费者需求?

Tim:大萤幕意味着许多取捨,消费者在乎尺寸,但他们也在意萤幕是否能显示正确的颜色?白平衡、反应速度、电池寿命这些要素都非常重要,我们所做的就是权衡这些并作出最好的决定,我相信 Retina 萤幕是目前最佳选择。

Kara:我们来谈谈 Apple 的资产,你们有成堆的钱,Apple 有打算如何处理手中资金吗?

Tim:从最近几年来看,每年约有六间公司被我们收购,今年更收购了九间公司,但除非有必要,否则我们并不打算公开他们的资讯。

Walt:你们考虑过大金额的收购案吗?

Tim:Apple 目前没有适合的目标,但不反对这幺做。主要关键是收购的公司是否能帮助我们做出伟大的产品;当然,对方的企业文化也要能与 Apple 契合。

Kara:你们还缺乏哪些领域?社群?

Tim:我们做了不少关于社群的产品,包括 iMessage、Game Center。虽然我们没有社群网路的平台,但我们充分与 Facebook 及 Twitter 合作,我从来不觉得 Apple 需要自己的社群网路;不过我们并不排斥相关的收购机会。

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儘管 Apple 将 Game Center 定位为社群服务,但小编身边的朋友几乎都不关心 Game Center 所带来的功能。

Walt:关于开放式平台,就我所知,Facebook 曾就 Facebook Home 与你们进行讨论,不同于 Android 这种开放式系统,Apple 不会让任何人进一步控制「锁定萤幕」、「键盘」、「识别」等项目。Apple 至今是否有考虑过降低 iOS 的限制性呢?

Tim:当然,在一般状况下,未来我们会开放更多 API给第三方使用,但不会深入威胁到用户的使用经验。使用者付费购买我们的商品,我们就有责任帮他们控管使用品质;但可预见的,我们会比以往更开放。

Q&A 时间

Q:Facebook 靠着行动广告赚钱,Apple 目前的看法如何?

Tim:我们的目的是帮助开发者赚钱,而不是我们自己,这是最重要的部分。当然,假如行动广告能帮助开发者赚钱,我们就会有兴趣;目前看来,流动广告还不足以列为 Apple 当前的目标。

Q:iCloud 目前不支援其他平台,是否有计划能在第三方平台推出?

Tim:Apple 会把 iOS App 移植到 Android 上吗?如果有需求,那幺我们就会这幺做,Apple 其它产品也是遵循这种原则,我们目前并不认为 iCloud 有这种需求。

Q:孩子几岁时才适合收到一只 iPhone?

Tim:家庭教育是主要的关键,我喜欢孩子从小开始学习,科技本身并不会让小孩子变坏,但家长应该控管孩子们的使用时间。

Q:一个好的产品都伴随着优良的服务,Google 在搜寻、地图等方面都相当优秀,Apple 如何维持用户继续使用 iOS 产品?

Tim:iMessage 平均每天传递 2 亿则讯息、iTunes 提供令人惊讶的丰富内容、FaceTime 的使用率也相当高,这些服务都相当棒,但我们依然努力调整更多设定以得到最好的体验,Apple 能在软、硬体与服务上满足各类消费者。

Kara:Apple 是否对以色列地图 Waze 公司有任何收购案?

Tim:不,我们没有。

Q:Apple Maps 现在如何了?

Tim:我们曾经搞砸了它,但现在比刚推出时好很多了,这是个正向的进步,不过我们还有一大段路要走。

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Apple Maps 推出时完成度极差,闹出不少大笑话,也让 iOS 版 Google Maps 创下推出后 48 小时超越 1000 万的下载量。

Q:Apple 是否需要更多版权内容?

Tim:不,我从来都不认为我们需要自己经营版权内容,只要能合法授权存取,我们不必自行产出版权内容,而 iTunes 上的资料库仍在持续成长中。

Q:Apple 捲入了大量的专利纠纷,似乎没能有解决的一天。对于 Samsung,你曾希望他们能专注做出自己的产品,目前他们已经做出差异化了,做出一堆希奇古怪的产品,你的看法是?

Tim:我认为 Google 与 Samsung 以基本专利起诉我们,这是专利滥用的示範。

Q:但 Apple 主动对 Samsung 提出专利诉讼,你们希望 Samsung 怎幺做?

Tim:我不希望今天变成谈判大会,一般来说,我不喜欢任何法律诉讼,但 Apple 不愿见到抄袭的事件发生。

Q:在 Mac 上,iLife 是一项与众不同的产品,是否会有类似的程式在 iOS 平台?

Tim:不少人把 iPad 当作消磨时间的产品,但我们也能将它作为一项生产力工具。iPad 上的 iWork、Pages 一直是受欢迎的付费程式,而 GarageBand、iMovie 等都是极具创意的创作工具,未来还有机会看到更多程式出现在 iOS 上。

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